拾柒糖综合商业体(南沙体育馆旁)

广州南沙人力资源发展有限公司

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在招岗位 44

报名时间：2026-06-09 ~ 2026-06-30

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岗位列表

B0105收银课长
中专
广州-南沙
2年
B0104客服专员
中专
广州-南沙
不限
B0106收银员
中专
广州-南沙
不限
B0103客服课长
中专
广州-南沙
2年
B0107防损课课长
中专
广州-南沙
不限
B0102客服经理
中专
广州-南沙
3年
B0108防损领班
中专
广州-南沙
不限
B0101海鲜工坊课店员
初中及以上
广州-南沙
1年
B0100海鲜工坊课技工
初中及以上
广州-南沙
2年
B0109防损员
中专
广州-南沙
不限

B0103客服课长

广州-南沙

2年

中专

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岗位描述

1、统筹课室日常运营，制定并执行现场排班方案，合理调配人力，确保高峰期服务效率与人员利用率最优。
2、主导复杂及升级客诉的受理与闭环处置，严格依据相关法规，控制法律及舆情风险。
3、督导POS、会员等系统的规范应用与异常处理，组织内部系统操作培训，保障前台业务流程准确高效。
4、分解并追踪课室服务指标（如客诉结案率、工单时效），定期复盘典型案例，推动服务标准持续优化。

岗位要求

1、中专及以上学历。
2、2年以上大型连锁超市客服课工作经验，熟悉超市前台运营要求。
3、熟悉客服排班逻辑及会员系统后台操作；有独立处置复杂纠纷及对外谈判能力，能通过数据分析发现服务痛点并提出改进方案。
4、具备团队管理经验，逻辑清晰，抗压性强。

岗位咨询

020-31153961，石小姐

附件要求

* 本人身份证
* 个人简历