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1.负责机构长者床位的销售和签约，完成销售目标。
2.接听400热线/前台转接电话，回复官网/公众号后台留言，接待临访客户，并做好详尽的《客户信息登记表》。
3.深入了解长者身体状况(自理/半失能/失能)、家庭结构、经济能力及核心诉求，向家属清晰介绍机构概况、医养结合特色(内设医务室/医保定点/绿色通道)、护理等级、收费标准及合同条款。
4.带领客户参观样板间、公共活动区、康复大厅、餐厅及医务室，重点演示适老化设施(如呼叫器、无障碍通道、防滑地面)，负责机构参观和签约长者的接待解说。
5.专业解答客户关于价格、医疗水平、护理配比、饮食口味等方面的疑虑，建立信任感。
6.负责对长者及长者家属进行合同条款的讲解说明，并协助长者完成签约付款。
7.协助护理部对入住长者的初始个人资料进行收集及适应期引导和跟踪。
8.协助客户完成定金缴纳、合同签订、费用预收等工作，将签约资料移交客服及医护部。
9.提前通知医护部、护理部做好新入住长者的床位安排、生活用品准备及首次健康评估计划。
10.负责协助开展营销推广活动。
11.每日回访品牌策划活动(如开放日、义诊)收集到的意向客户，建立私域流量池(微信好友/社群)。
12.负责试住客户的全程陪同，收集试住反馈，促进试住转正式入住。
13.负责对入住长者家属的定期回访及问候工作；对入住长者及家属进行满意度调查工作。
14.接受并跟进协调客户意见反馈及投诉工作。
15.对客户资料信息进行分类整理，建立客户档案及跟进。
16.定期向负责人汇报销售漏斗数据(新增/到访/意向/签约)；将客户常见异议反馈给品牌策划，用于优化宣传物料。
17.参与培训与教育活动，提升自身的专业知识和技能，为客户提供更好的服务。
18.完成领导安排的其他工作任务。

1.学历：本科及以上，优秀者可放宽学历。
2.专业：营销学、市场营销管理、护理专业。
3.工作经验：2年以上相关市场营销工作经验，具有养老、医疗、保险(健康险)、高端家政销售经验者优先。
4.相关知识：了解老年人常见疾病(如高血压、糖尿病、阿尔茨海默症)的基础护理常识；熟悉养老相关政策(长护险等，视当地情况)；了解基本的营养学知识。
5.技能技巧：具有较强的养老及市场营销能力，较强的沟通协调能力；擅长与老年人沟通(语速适中、耐心倾听)，并能有效说服支付决策者(子女)；形象端庄，谈吐及举止得体，性格偏外向，具有极强的服务意识；能接受业绩考核，适应周末及节假日值班(养老机构特性)。

020-31153960，赖小姐