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广州博格达运动用品有限公司是全球三大全系攀登品牌之一——凯乐石在南沙区港湾街道设立的子公司。广州凯乐石专注于成为登山、攀岩、攀冰等攀登领域的领导品牌，是全球涵盖攀登器材、背包、帐篷、睡袋、服装的三大品牌之一，亦为亚洲唯一拥有攀登器械的全系品牌。为扩大市场范畴、优化业务结构，广州凯乐石在南沙落地供应链子公司，现向社会公开招聘电商售后客服，具体招聘要求如下：

一、岗位及人数

电商售后客服，6名。

二、岗位描述

（一）岗位职责

1.负责客户维护，向客户传递专业、有温度的服务，对售后业务进行接待、跟进、审核、工单跟进处理；

2.收集客户问题及建议，及时反馈给相关部门，准确传达信息；  

3.收集及整理客户资料，及时有效地做好客服跟进工作；

4.负责跟进项目进度，准时反馈客户情况，及时反映问题并输出解决方案；

5.完成上级分配的各项工作内容。

（二）任职要求

1.大专及以上学历，专业不限；

2.有传统电商平台售后工作经验者优先；

3.具备出色的沟通能力、抗压能力和团队协作精神，能有效解决客户问题；

4.喜欢户外运动，对工作有持续改进的热情，能够适应快节奏的工作环境。

三、薪资福利

每月税前薪资5000-8000元及额外现金补贴，提供五险一金；

提供员工宿舍和食堂，办公住宿条件优越；

大平台、横向纵向的清晰发展前景。

四、工作地点

广州市南沙区环市大道南2号之广州南沙资讯科技园2栋N404房。

五、报名办法

有意者请带简历咨询联系：陈先生，电话：15736372113，微信：hjhg7k7k。

广州博格达运动用品有限公司

                                                                  2025年3月10日